Formulario de aceptación de condiciones de asistencia técnica.

El solicitante acepta las condiciones del servicio de asistencia técnica y garantía indicadas a continuación:

TRATAMIENTOS DE AGUA VDF, S.L. (NIF: B-60326279) (en adelante “WLG”), garantiza los equipos durante el período de dos años a partir de la fecha de compra ante las faltas de conformidad que se detecten en los mismos cuando éstas se refieran al origen, identidad o idoneidad de los productos de conformidad con su naturaleza y con las normas que los regulan y tal como dispone el RD 1/2007 de 16 de Noviembre (Texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y usuarios). La garantía comprende la reparación y sustitución de las piezas defectuosas por el personal autorizado por el Fabricante,  Distribuidor o el Servicio de Asistencia Técnica Autorizado (SAT).

Teniendo en cuenta la naturaleza del producto y la relevancia de su aplicación y correcta instalación en destino, las condiciones de suministro y características del agua a tratar por el mismo, es condición esencial para que se active y sea efectiva la garantía, la correcta instalación, puesta en marcha, uso y mantenimiento según las condiciones establecidas por el fabricante del equipo e indicadas en la correspondiente documentación técnica.

La garantía cubrirá única y exclusivamente la sustitución de las piezas de los equipos que sean defectuosas y mano de obra relacionada con la reparación de la mismas.  Las piezas sustituidas en garantía quedarán en propiedad de WLG.

WLG quedará exonerado de prestar garantía en lo relacionado a la sustitución de piezas sometidas a desgaste natural, incorrecta instalación, falta de mantenimiento, golpes u otras faltas de conformidad que sean consecuencia de un uso indebido  o inadecuado según las condiciones y límites de funcionamiento indicadas por el fabricante del equipo, de su incorrecta aplicación, instalación o, en todo caso, de circunstancias ajenas a los equipos.

La garantía también perderá eficacia cuando los equipos hayan sido manipulados, reparados o modificados con materiales o procedimientos que no sean los previstos por el Fabricante o Servicio de Asistencia Técnica Autorizado por el Fabricante (salvo por las acciones realizadas a indicaciones por el SAT)

En caso de que durante la asistencia técnica, el técnico enviado concluya que el equipo no está cubierto por las condiciones de garantía anteriormente indicadas, el SOLICITANTE de la Asistencia Técnica asumirá el coste derivado de la misma:  1 hora de mano de obra  (50 € + IVA) + Desplazamiento del técnico a la dirección indicada (0,40 €  + IVA por Km a partir de 30 Km totales), así como el coste de los componentes y material que se utilicen para la reparación de los equipos (a detallar por el técnico). En caso de prolongarse la intervención más de una hora, el coste de las siguientes horas será de 37 € / h + IVA)

Con la firma del presente documento se aceptan asimismo las condiciones generales de WLG que están publicadas en nuestra página web www.vdf.es.

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